commande impossible à télécharger aprés paiement

Bonjour à tous,
Voilà je viens de payer en ligne le logiciel "créer sa carte".
Je n'ai pas dû cliquer sur le bon lien pour télécharger le logiciel après paiement et je n'ai reçu aucun émail.

J'ai envoyer un message à shua-création leur indiquant mon numéro de commande et mon problême.
Je voulais savoir si cela vous est arrivé et que dois je faire de plus pour pouvoir télécharger le logiciel commandé et payé.
Merci pour vos messages.
JOSI

Bonjour,

Nous vous avons répondu par mail, le problème et maintenant réglée.